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标准语言与声音塑造培养学生作为呼叫中心从业人员的沟通管理能力，使其具备娴熟的语言表达能力，从而提升学生与客户进行沟通交流的效率。 -
呼叫中心实务通过对在呼叫中心工作过程中的各种工作岗位的技能的讲解与实训，使学生掌握在呼叫中心工作过程中所需的各项基本技能，包括对... -
客户服务与沟通培养学生作为呼叫中心从业人员的客户服务与沟通管理能力，使其具备娴熟的人际交往能力，从而提升学生与客户进行沟通交流的效率。 -
电话营销通过对电话营销方法技能的讲解与实训，使学生掌握在呼叫中心工作过程中所需的营销技能，包括对行业知识的认知、话术语音的表... -
呼叫中心运营与管理训练学生作为呼叫中心服务与管理人员应该具备的职业素质，培养学生作为呼叫中心从业人员的管理能力，使其具备娴熟的技术运营...
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